Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan high5 di Malaysia

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform high5.best di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniWilayah DisokongPerlindungan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim
high5 Perjanjian Penggunaan high5 di Malaysia
SOKONGAN TERMA

Hubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut tentang hak akaun anda, pasukan sokongan high5 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami akan menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memproses semua permintaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang peruntukan dalam terma dan syarat high5 yang berkaitan dengan akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari pusat bantuan high5.best untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur aduan rasmi platform kami.

AMANAH DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Uruskan Akaun dan Data Anda

high5 menguruskan data peribadi, keselamatan akaun dan permintaan perubahan mengikut polisi privasi yang ketat di semua wilayah yang disokong. Berikut adalah cara kami melindungi hak anda di bawah terma dan syarat ini.

Keselamatan Data

Semua data peribadi anda disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah berkaitan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar di high5.best. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Keselamatan Akaun

Akaun high5 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, kemaskini e-mel atau pertukaran kata laluan, log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan, atau hubungi sokongan kami secara langsung untuk bantuan segera.

Aduan dan Pertikaian

Sebarang aduan berkaitan terma dan syarat mestilah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan high5. Kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Syarat high5

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma dan syarat, hak akaun serta cara menghubungi kami untuk sebarang pertikaian atau perubahan maklumat di platform high5.best.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di high5.best. Sebarang kemaskini terma akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami. Semua baki wang yang tersisa akan diproses melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX mengikut prosedur pengesahan kami.

Pertikaian berkaitan pembayaran melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go atau FPX mestilah dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan memberikan keputusan dalam masa tujuh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, tetapi beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia tertakluk kepada versi terma yang dikemaskini untuk wilayah ini.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun mengikut budi bicara high5. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan penjelasan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Log masuk ke akaun high5.best anda dan pergi ke tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen sokongan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim high5 App Daftar