Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi di high5

Kami di high5 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti mengikut dasar ini.

Perlindungan DataHak Pengguna MalaysiaKetelusan PenuhPrivasi Akaun AndaHubungi Kami Bila-bila Masa
high5 Data Anda Dilindungi di high5
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan akses atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan respons yang jelas dan terperinci.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat di laman high5.best untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi atau permintaan akaun anda.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana high5 Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan piawaian enkripsi industri untuk melindungi setiap maklumat yang disimpan dan dihantar melalui platform high5, memastikan akaun anda selamat pada setiap masa di wilayah yang…

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan high5 dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di high5.best, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada maklumat peribadi anda dalam sistem kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya sahaja. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara dalaman untuk tujuan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan proses ini.

Pengemaskinian Dasar

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam akaun apabila terdapat perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, supaya anda sentiasa mengetahui cara data anda diuruskan.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi high5

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengenalan diri, dan butiran transaksi berkaitan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa proses pendaftaran dan penggunaan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi pembayaran anda dengan selamat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun anda di high5.best, atau menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda mengikut dasar yang terpakai di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengenal pasti sesi anda dan menyimpan pilihan tetapan. high5 menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman dan pengalaman anda — anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Kami menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonim dengan selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi kami di high5.best. Pasukan kami akan menyiasat laporan anda dengan segera dan mengambil tindakan yang sewajarnya untuk melindungi akaun serta maklumat peribadi anda.